Un regard rétrospectif
Les processus dans le secteur de l'architecture et de l'urbanisme sont restés inchangés depuis des décennies, pour ne pas dire rigides et immuables. La chaîne de processus, de l'étude de projet ou de planification jusqu'au bâtiment prêt à être occupé, est clairement définie et n'est guère remise en question de manière critique par les parties prenantes. Lorsque des erreurs apparaissent, elles sont généralement « corrigées » à l’aide de moyens financiers – malheureusement souvent aux frais du client.
En 2004, pendant ses études d’architecture, un stage a conduit Pascal Steiner, architecte chez Steiner plus AG, chez un grand constructeur automobile. C’est là qu’il a découvert comment l’industrie automobile réalise ses projets et ses développements grâce à des processus et des méthodes de travail efficaces et professionnels, jusqu’alors largement inconnus dans le secteur de la planification et de la construction. Cette expérience l’a amené à réfléchir et a finalement conduit à un changement complet dans sa façon de penser professionnelle.
Pourquoi ne pas transposer les processus et les méthodes de travail de l'industrie automobile à son propre domaine ? Au fond, les exigences et les besoins ne diffèrent pas fondamentalement. C'est à partir de ce moment-là qu'il a quitté les sentiers battus du secteur de la planification et de la construction et qu'il a développé, étape par étape, avec son équipe, une adaptation de ces processus et méthodes de travail à son cabinet d'architecture, en s'inspirant des systèmes de l'industrie automobile.
Dès les premiers projets, cette approche compétitive a porté ses fruits : une réduction des coûts de 10 à 20 % tout en améliorant la qualité et en optimisant les avantages. Grâce à l'implication très précoce de tous les partenaires concernés, il a pu réduire considérablement le taux d'erreurs lors de la planification et obtenir une grande fiabilité dans les calculs dès les premières phases de conception.
Les résultats confirment la voie choisie : il n’y a pas de litiges et la satisfaction des clients est très élevée. Le chemin est-il donc terminé ? Non ! Steiner Plus AG s’efforce toujours d’améliorer encore les processus de planification et de construction.
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